FAQ- COVID-19

Met pijn in ons horeca-hart moeten wij u mededelen dat wij onze restaurantactiviteiten met ingang van 15 maart 2020 tot en met, in ieder geval, 20 mei 2020 moeten staken. Wij staan volledig achter de getroffen maatregelen van het kabinet om verdere verspreiding van het virus te voorkomen… Wij wensen iedereen die te maken krijgt met het virus een warm hart en veel geluk toe. Daarnaast willen wij een groot compliment uitspreken aan alle mensen die dag en nacht werken om onze volksgezondheid te beschermen.

Let op! Ons hotel is gewoon geopend! Maaltijden worden op aangepaste wijze geserveerd.

Wij begrijpen dat u hierdoor verschillende vragen voor ons heeft betreffende uw geplande hotel of restaurantreserveringen. Hieronder alvast een overzicht van onze veel gestelde vragen, onze receptie probeert deze zo veel mogelijk up to date te houden op basis van de informatie die we binnenkrijgen.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien er nog vragen zijn kunt u ons dagelijks bereiken op 0561-692800
of via de mail info@wolvega.valk.nl

1) Ik heb gereserveerd in het restaurant, gaat mijn reservering nog door?
Alle reserveringen in ons restaurant gaan NIET meer door tot en met 20 mei 2020. U hoeft hiervoor geen contact op te nemen, uw reservering wordt automatisch geannuleerd in ons systeem.

2) Ik heb een kamer gereserveerd in het hotel, kan dit nog door gaan?
Ons hotel blijft gewoon open! Dit betekent dat kamerreserveringen nog steeds worden aangenomen. Wel is het restaurant voor hotelgasten gesloten. Uiteraard treffen wij wel de nodige maatregelen zodat u wel maaltijden en dranken kunt consumeren.

Let op:De hotelkamer wordt in april en mei alleen verhuurd aan gasten die uit hetzelfde gezin komen.

3) Ik logeer in jullie hotel, hoe kan ik iets eten of drinken?

Ontbijt
Wij verzorgen het ontbijt middels een ontbijtpakket dat voor uw kamerdeur zal worden gezet op een afgesproken tijdstip. Bij het inchecken nemen wij dit met u door.

Lunch
Lunchpakketten zijn nog steeds beschikbaar en te bestellen via onze receptie.

Diner
Ons publieke restaurant is gesloten, wel kunt u uw diner nuttigen op de kamer. Elke dag serveren wij roomservice gerechten en een 3-gangen diner. Bestellen van het diner gaat erg makkelijk. Wij bereiden het diner met zorg en onder strenge hygiënische eisen. Het diner brengen we tot aan de kamerdeur tussen 17:00 en 21:00 uur, uw voorkeurstijd kunt u doorgeven bij de receptie.

Bar
Drankjes kunnen worden opgehaald bij de bar.

Voor overige lunch- en diner wensen verzoeken wij u contact op te nemen met de receptie.

4) Ik organiseer een vergadering, feest of ander evenement bij jullie, kan ik dit kosteloos annuleren?

Neem hiervoor contact op met de sales afdeling via sales@wolvega.valk.nl

5) Wat na 20 mei?
Momenteel lopen deze maatregelen van 15 maart tot en met 20 mei 2020. Wat er daarna zal gebeuren kunnen wij helaas nog niet voorspellen, hiervoor wachten wij de communicatie van de overheid af.