Beschrijving
Wat ga je doen?
In deze nieuwe functie ben jij de steunpilaar van onze Revenue Manager bij de dagelijkse werkzaamheden voor Van der Valk Exclusief locaties Haarlem, Leeuwarden, Sneek en Emmeloord. Jouw (en ons) doel? De omzetprestaties van onze hotels naar een hoger niveau tillen! Dit doe je door mee te bouwen aan een sterke Revenue Management-strategie — en deze vervolgens uit te voeren en te onderhouden.
In deze functie werk je 23 uur per week, op vaste weekdagen, als Revenue Coördinator vanuit Leeuwarden. Op deze dagen ben je niet alleen betrokken bij Revenue Management, maar draag je ook de verantwoordelijkheid voor het webshopbeheer van Dinerbon.nl. Denk hierbij aan het verwerken en versturen van bestellingen, én het beantwoorden van klantvragen en -verzoeken.
De overige 15 uur per week werk je als Front Office Medewerker in Hotel Sneek, Leeuwarden, Wolvega of Emmeloord. Deze twee dagen zijn flexibel in te vullen qua locatie, werktijden en weekdagen.
Liever een parttime functie?
In overleg is het ook mogelijk om de functie enkel in te vullen als Revenue Dinerbon.nl Coördinator voor 23 uur per week.
Dus, als onze nieuwe Revenue Coördinator ondersteun jij de dagelijkse werkzaamheden en diverse projecten van de Revenue afdeling. Dit doe je door:
- Je maakt overzichten en rapportages om inzicht te geven in de resultaten.
- Je helpt met het opzetten en uitvoeren van promoties en aanbiedingen.
- Je zorgt dat de juiste prijzen, beschikbaarheid en arrangementen op de website en in de boekingssystemen staan.
- Je helpt bij de overstap naar nieuwe systemen en houdt deze up-to-date (zoals Apaleo en Duetto).
- Je zorgt dat alle informatie bij onze partners over onze hotels up-to-date is en dat de prijzen overal gelijk zijn.
- Je houdt in de gaten wat er speelt in de markt en in onze eigen hotels, zodat de Revenue Manager hierop kan inspelen.
En als Webshop Coördinator van Dinerbon.nl doe je dit door:
- Binnenkomende bestellingen te verwerken, betaalstatussen te controleren en te zorgen voor een correcte en tijdige verzending van de dinerbonnen (zowel digitaal als fysiek).
- Klantvragen en -verzoeken via e-mail en telefoon af te handelen, met een klantgerichte en oplossingsgerichte houding.
- Knelpunten in het bestel- of verzendproces te signaleren en mee te denken over verbeteringen.
- Samen te werken met interne afdelingen zoals marketing en administratie voor een optimale klantbeleving en soepele operationele afhandeling.
- De voorraad te monitoren en tijdig te communiceren met leveranciers of betrokken partijen indien actie nodig is.
Jij bent:
- Een professional met 1 à 2 jaar ervaring op de hotelreceptie (pré).
- In het bezit van een hbo-diploma in Hospitality, Commercie of Economie.
- Bekend met systemen zoals Apaleo, Smarthotel en Duetto (pré).
- Handig met Microsoft Office, vooral Excel.
- Cijfermatig sterk, nauwkeurig en analytisch ingesteld.
- Klantgericht, zelfstandig én een echte teamspeler.
- Comfortabel in een dynamische werkomgeving met afwisselende taken.
- Vloeiend in de Nederlandse taal, zowel in spreken als schrijven.
Jouw inzet levert beloningen op
Je krijgt bij ons een afwisselende en verantwoordelijke functie waarin je nauw samenwerkt met ervaren Revenue Managers die hun vak met passie uitoefenen. Je maakt deel uit van een jong, hecht en ambitieus team op onze locatie in Hotel Leeuwarden. Wij bieden je een omgeving waar coaching, zelfontplooiing, initiatief en zelfstandigheid alle ruimte krijgen.
En dat is nog niet alles – je kunt ook rekenen op:
- Een marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring tussen de €2400 en €2750 per maand.
- Ruimte om te groeien: volop trainingen en opleidingsmogelijkheden – the sky is jouw limit!
- Een inspirerende werkomgeving binnen een van de bekendste hotelketens van Nederland.
- Voordelige overnachtingen bij Valk Exclusief: voor slechts €75 per nacht.
- 20% korting op eten en drinken in onze Valk Exclusief restaurants.
- 8% vakantiegeld – voor die welverdiende uitjes!
- Een Benefits at Work-account: profiteer van aantrekkelijke kortingen bij o.a. HEMA, Zalando, Adidas, Ici Paris XL, Bol.com én korting op je zorgverzekering.
- Gezelligheid gegarandeerd: elk jaar een personeelsfeest.
Zie jij jezelf al werken in deze veelzijdige en commerciële rol? Solliciteer dan direct met je CV en korte motivatie via de link of per email jobs@leeuwarden.valk.nl. We kijken uit naar je reactie!
